Envíos y devoluciones

• Gastos de envío

 

Al tener tan ajustados los pecios, repercutimos el transporte en función del peso y el destino del cliente.

No obtante, es posible que aparezcan ofertas promocionales con transporte gratuito.

 

• Plazo de entrega en Domicilio

¡Somos rápidos! :D

Desde que realizas tu compra, la farmacia prepara y envía tu pedido en menos de 72 horas.

Si te encontraras ausente en el momento de la entrega, nuestro courier intentará contactarte por teléfono y realizará un segundo intento de entrega nuevamente.

Si no fuera posible realizar la entrega, recibirás una notificación en tu domicilio indicándote los datos de las oficinas más cercanas donde guardaremos tu pedido durante 15 días.

 

 

• ¿Puedo cancelar mi pedido?

 

¡Si es posible! La ley te permite devolver tu pedido completo o parte del mismo. Dispones de 14 días hábiles para solicitar la cancelación desde el momento de la compra. 

Accede a tu perfil y envíanos un mensaje con la cancelación, y nos pondremos en contacto tan pronto como nuestro departamento de atención al cliente lo vea.  

Posteriormente, te haremos llegar por email las instrucciones a seguir.

Si tienes cualquier duda o consulta al respecto, no lo dudes y escríbenos un email a gramefar@gmail.com. 

Tramitaremos el abono del importe pagado en el menor tiempo posible y mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra.

Recuerda que en el caso de cancelar un pedido adquirido total o parcialmente con un Cheque Regalo, se reembolsará el importe que pagaste finalmente con el descuento aplicado.

 

 

• ¿Puedo devolver un producto?

 

¡Si es posible!

 Dispones de 14 días hábiles, desde el momento de la recepción de tu pedido para tramitar la devolución.

Envianos un correo electrónico a la dirección gramefar@gmail.com con el asunto DEVOLUCION, exponganos el numero de pedido, fecha, y motivo de la devolución.  

Un mensajero acudirá a recoger el producto en 24-48 hora al domicilio indicado.

Es importante que empaquetes bien el producto para que no se deteriore.

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Recuerda: el producto debe encontrarse en perfectas condiciones y en su embalaje original, a cambio nosotros no te cobraremos nada por devolverlo! ;)

 

 

• Envíos a Canarias

Lo sabemos, aún no servimos pedidos a las Islas Canarias y esperamos poder hacerlo muy pronto!

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